Thông tin chủ sở hữu website www.goviri.com

CÔNG TY TNHH GẠO VIỆT ĐI

(GOVIRI CO.,LTD)

  Địa chỉ: 68/14 Trần Quang Khải, Phường Tân Định, Quận 1, TP Hồ Chí Minh (Tìm vị trí)

  Mã số thuế: 0315109272

  Người ĐDPL: Nguyễn Mai Trâm

  Ngày hoạt động: 01/07/2018

  Giấy phép kinh doanh: 0315109272 (GPĐKKD cấp lần đầu ngày 13/06/2018 tại Sở Kế Hoạch và Đầu Tư TPHCM)

  Lĩnh vực: Bán buôn gạo


Ngành nghề kinh doanh Công Ty Tnhh Gạo Việt Đi

Mã ngành Mô tả Ngành chính
4610 Đại lý, môi giới, đấu giá N
46310 Bán buôn gạo Y
4632 Bán buôn thực phẩm N
47210 Bán lẻ lương thực trong các cửa hàng chuyên doanh N
4933 Vận tải hàng hóa bằng đường bộ N
62090 Hoạt động dịch vụ công nghệ thông tin và dịch vụ khác liên quan đến máy vi tính N
82300 Tổ chức giới thiệu và xúc tiến thương mại
Category: Website

Comment on this FAQ

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

a) Goviri áp dụng phương pháp giao hàng bằng xe gắn máy, xe tải, xe chuyên dụng tới mọi địa chỉ giao hàng từ Phan Rang tới Cà Mau. Phương pháp giao hàng này có áp dụng phí giao hàng được tính theo giá cước vận chuyển của Bưu điện Saigon.

b) Thời hạn ước tính cho việc giao hàng: tất cả các gói hàng được đặt tại website của Goviri được giao tới địa chỉ của khách hàng trong vòng 24h kể từ khi hoàn tất thanh toán tại website của Goviri. Đối với các đơn hàng áp dụng phương thức thanh toán COD (thanh toán khi nhận hàng), thì thời gian giao hàng được tính theo thời gian giao hàng của Bưu điện Saigon.

c) Trong một số trường hợp Goviri áp dụng chương trình khuyến mãi, mà trong đó chúng tôi có khuyến mãi chi phí giao hàng, thì khách hàng được áp dụng phương pháp giao hàng miễn phí tới các địa điểm có đại lý của Goviri. Chi phí giao hàng được khuyến mãi này không được trừ vào chi phí tiền hàng.

d) Trong trường hợp việc giao hàng bị chậm trễ vì lý do từ Goviri, chúng tôi sẽ hoàn tiền 100% đơn hàng nếu khách hàng không còn có nhu cầu mua hàng nữa (nếu khách hàng đã thanh toán tại website của Goviri).

e) Gói hàng được giao tới địa điểm nhận hàng là nguyên trạng, được đóng gói và hàn miệng bao chính xác để bảo đảm chất lượng gạo bên trong gói hàng. Trong bất kỳ trường hợp nào, Goviri cũng không cho phép khách hàng mở bao bì để xem hàng, nếu khách hàng cố tình mở bao để xem hàng, thì nhân viên Goviri xem là khách hàng đồng ý mua hàng và phải thanh toán toàn bộ số tiền hàng đó. Đơn hàng là cơ sở để giải quyết các tranh chấp nếu có phát sinh trong trường hợp này.

f) Nếu gói hàng được giao tới khách hàng bị rách, lủng, hở miệng làm rơi gạo ra ngoài, chúng tôi sẽ thu lại gói hàng đó và chuyển tới khách hàng một gói hàng khác bằng giá trị của gói hàng bị hư hỏng đó trong vòng 24h, hoặc hoàn tiền khách hàng đã trả.

Category: Giao Hàng

Comment on this FAQ

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Website Goviri hiện chấp nhận 5 phương pháp thanh toán:

  1. Thu tiền trực tiếp tại các cửa hàng khi khách hàng mua gạo: tiền trao cháo múc, không có gì phải nói, tuy nhiên chúng tôi không chấp nhận các loại tiền giả, tiền bị biến dạng, tiền rách mất hẳn phần bị rách.
  2. Thu tiền khi giao hàng (COD): đối với một số khách hàng, chúng tôi áp dụng phương pháp thu tiền khi giao hàng. Phương pháp này không áp dụng cho toàn bộ khách hàng, đối với những khách hàng sau đây chúng tôi tuyệt đối không bao giờ áp dụng phương pháp COD này: order coi thử, order chơi coi nó giao không, rảnh háng order cho dzui, order xé bao ra xong trả coi nó làm gì mình, hành nó giao qua chơi. Goviri có phương pháp và hệ thống đánh giá các đơn hàng như trên, và chúng tôi giữ quyền từ chối giao các đơn hàng này, cũng như áp dụng phương pháp COD cho các đơn hàng này.
  3. Thanh toán bằng thẻ tín dụng (Credit Card) qua cổng thanh toán Paypal: khách hàng có thể thanh toán bằng tài khoản Paypal hoặc bằng thẻ tín dụng (credit card)/thẻ ghi nợ (debit card) được phát hành bởi các ngân hàng trong nước cho Goviri tại website của chúng tôi. Nếu quý khách hàng không biết Paypal là cái gì và uy tín của nó như thế nào, xin vui lòng bỏ qua bước này.
  4. Thanh toán bằng thẻ ATM/Visa/MasterCard/Debit Card/JCB qua cổng thanh toán Ngân Lượng: Goviri hợp tác với cổng thanh toán Ngân Lượng để chấp nhận các thanh toán từ những thẻ ATM/Visa/Master Card/Debit Card/JCB được phát hành từ các ngân hàng trong nước. Chúng tôi áp dụng mọi điều trong thoả thuận giữa Goviri và Ngân Lượng được nêu rõ tại đây. Chính sách quyền riêng tư trong trường hợp này được tính thêm cổng thanh toán Ngân Lượng, đã được họ nêu rõ tại đây. Các trình tự và xử lý khiếu nại có liên quan tới các thanh toán tại cổng thanh toán Ngân Lượng được Goviri hoàn toàn áp dụng theo chính sách khiếu nại của Ngân Lượng được quy định tại đây.
  5. Chuyển khoản: khách hàng sau khi hoàn tất đơn hàng sẽ chuyển khoản thủ công cho chúng tôi. Thông tin chuyển khoản cho các đơn hàng được thể hiện trong quá trình đặt hàng. Thanh toán được xác nhận là thanh toán có Ghi chú là số đơn hàng trong món tiền báo Có trong tài khoản ngân hàng của Goviri, không phải là món tiền được ghi trong uỷ nhiệm chi, chụp hình gởi Zalo, fax hoặc scan đều không có giá trị xác nhận.
Category: Thanh Toán

Comment on this FAQ

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Nói chung, Goviri không thu thập thông tin cá nhân của người dùng, tuy nhiên, để đáp ứng quy định của điều 68 đến Điều 73 Nghị định 52/2013/NĐ-CP, và các yêu cầu của thuế má, chúng tôi sử dụng thông tin của người tiêu dùng để:

a) Mục đích thu thập thông tin cá nhân: Goviri không thu thập thông tin cá nhân của khách hàng, những thông tin của khách hàng đã đặt hàng tại website Goviri sẽ được lưu trong thời hạn tối đa theo quy định của các ngài quản lý thuế, để báo cáo cho các ngài trong trường hợp các ngài ấy cần.

b) Phạm vi sử dụng thông tin: trong trường hợp các ngài quản lý bắt buộc chúng tôi cung cấp thông tin từ các đơn hàng bị nghi ngờ, trong thời gian lưu trữ thông tin theo quy định của các bộ sở cục ban ngành thành quận phường xã tổ ấp khu.

c) Thời gian lưu trữ thông tin: 3 năm kể từ ngày đặt hàng hoàn tất.

d) Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó: không ai rảnh để tiếp cận những thông tin đó, và cũng không ai có năng lực truy cập trái phép trang web của chúng tôi, server của AZDigi và máy chủ tên miền của Godaddy để truy cập được các thông tin đó, trừ các ngài có thẩm quyền thuộc các  ban ngành thành quận phường xã tổ ấp khu ép buộc Goviri cung cấp thông tin bằng văn bản hợp pháp.

đ) Để biết thêm chi tiết hoặc hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình, khách hàng có thể liên lạc với:

  • Công ty Goviri
  • 68/14 Trần Quang Khải, Phường Tân Định, Quận 1, TPHCM
  • Điện thoại: 02838480020 gặp ai cũng được
  • Email: [email protected]

e) Khách hàng phải đăng ký tài khoản, đăng nhập và vào link này để tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của Goviri.

f) Trong bất kỳ trường hợp nào khách hàng phát hiện Goviri sử dụng thông tin của khách hàng sai mục đích và phạm vi sử dụng đã nêu tại điều a) và b), Goviri sẽ:

  • hoàn lại tổng số tiền hàng khách hàng đã mua cho toàn bộ đơn hàng từ lúc bắt đầu sử dụng thông tin cá nhân của mình để đặt mua hàng hoá tại website Goviri.
  • buộc thôi việc tất cả các nhân viên được thiết lập quyền tiếp cận thông tin khách hàng cho việc xử lý thanh toán, xử lý giao hàng, xử lý hoàn trả hàng hoặc tiền, từ cấp nhân viên tới cấp quản lý cao nhất.

g) Trong trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng bị lộ hoặc bị phát tán, Goviri sẽ thông báo trực tiếp cho khách hàng, tổ chức họp báo và cung cấp thông tin cho các phương tiện truyền thông nếu phạm vi thất thoát thông tin lớn (trên một ngàn đơn vị), đồng thời chủ động liên lạc với các ngân hàng có liên quan tạm ngưng các giao dịch bị nghi ngờ từ việc thất thoát thông tin này.

h) Nói chung, đa số trường hợp thông tin bị thất thoát đều do doanh nghiệp tự bán thông tin của khách hàng mà không nói ra, xong giả điên tự biến mình thành người bị hại để trốn tránh trách nhiệm và thu lợi từ việc bán cơ sở dữ liệu khách hàng này, hoặc do các hành động trốn thuế đốt giấy tờ xoá cơ sở dữ liệu khách hàng hoặc huỷ dữ liệu của một công ty nào đó, hoặc do cố tình tạo scandal để thiên hạ chú ý mình hơn. Hai nhà sáng lập của Goviri đều có bằng cấp cử nhân kinh tế và thạc sĩ kinh tế, do đó chúng tôi có nhiều cách hơn để bán hàng kiếm tiền, và cũng có nhiều cách sạch sẽ hơn các cách đó. Goviri làm kinh tế sạch như gạo của chúng tôi đang bán.

Categories: Chính Sách, Website

Comment on this FAQ

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Chúng tôi tin rằng mỗi sản phẩm gạo mà Goviri cố gắng hết sức để mang đến cho khách hàng của mình đều là sự hài lòng của nhà sản xuất, nhà phân phối, nhà bán lẻ, nhà giao hàng và cả khách hàng ở mức cao nhất khi đặt mua sản phẩm tại website www.goviri.com.

Tuy nhiên, chúng tôi cũng biết rằng nhu cầu của khách hàng luôn thay đổi và phát triển, do đó, nếu sản phẩm của chúng tôi không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, chúng tôi hy vọng sẽ được nhận lại để cải tiến sản phẩm ngày càng tốt hơn nữa.

Quý khách có thể thực hiện đổi trả hàng miễn phí trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng cho các sản phẩm được phân phối ởi Goviri. Các sản phẩm thực hiện đổi trả phải là sản phẩm không nằm trong danh mục hạn chế, không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, nhãn mác, nguyên đai kiện ban đầu. Ngoài ra, để thực hiện đổi trả, khách hàng phải còn giữ hóa đơn mua hàng tại trang web www.goviri.com.

Quy trình đổi trả hàng được thực hiện khi kiện hàng được hoàn về tại kho hàng của chúng tôi. Chúng tôi sẽ thực hiện các bước tiếp theo để kiểm tra chất lượng sản phẩm và tiến hành đổi/trả hàng hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của quý khách và theo quy định tại mục II thuộc chính sách này.

Một số điều kiện có thể đi kèm, quý khách vui lòng tham khảo thông tin chi tiết bên dưới:

I. Các trường hợp được đổi trả hàng
1. Đổi trả theo nhu cầu khách hàng (đổi trả hàng vì không ưng ý)

Tất cả mặt hàng mua từ Goviri và không nằm trong danh mục hạn chế bên dưới đều có thể hoàn trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng ( trừ khi có quy định gì khác). Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm còn nguyên điều kiện ban đầu, còn hóa đơn mua hàng tại trang web goviri.com & sản phẩm chưa qua sử dụngbao gồm và không giới hạn các điều kiện sau:

  • Còn nguyên đóng gói và bao bì không bị mất
  • Đầy đủ các bộ phận, chi tiết, phụ kiện, nhãn mác, nhãn giá.
  • Tem thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật  và các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.
  • Không bị dơ bẩn, trầy xước, bể vỡ, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua chế biến

Lưu ý: Những sản phẩm đổi trả không đáp ứng các điều kiện nêu trên sẽ được tự động chuyển hoàn về địa chỉ đăng ký theo thông tin đơn hàng của quý khách

1.2 Hàng giao không vừa ý

Sản phẩm được được xem là “không vừa ý” sau khi đã được ký nhận hàng sẽ được chúng tôi đổi, trả lại tiền cho quý khách hàng, nếu món hàng đó nằm trong các tình trạng sau đây:

  • Khác chất liệu, quy cách, chủng loại đã đặt ban đầu.
  • Sản phẩm cầm trên tay không thỏa mãn yêu cầu của khách hàng.

2. Đổi trả không vì lý do chủ quan từ khách hàng

2.1. Hàng giao bị bể vỡ, sai nội dung hoặc bị thiếu:

Goviri khuyến khích khách hàng kiểm tra tình trạng bên ngoài của thùng hàng và sản phẩm trước khi ký nhận hàng để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng, màu sắc theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động (bể vỡ/ trầy xước).

Nếu gặp trường hợp này, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và/hoặc báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng để chúng tôi có phương án xử lí kịp thời. (Xin lưu ý những bước kiểm tra sâu hơn như dùng thử sản phẩm chỉ có thể được chấp nhận sau khi đơn hàng được thanh toán đầy đủ).

Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán, nhận hàng và sau đó phát hiện hàng hóa bị bể vỡ, sai nội dung hoặc thiếu hàng, xin vui lòng chụp ảnh sản phẩm gửi về hộp thư của chúng tôi để được chúng tôi hỗ trợ các bước tiếp theo như đổi/trả hàng hoặc gửi sản phẩm còn thiếu đến quý khách…

Sau 48h kể từ lúc quý khách nhận hàng, chúng tôi có quyền từ chối hỗ trợ cho những khiếu nại theo nội dung như trên.

2.2. Hàng giao bị lỗi kĩ thuật

Sản phẩm chỉ được xem là lỗi kĩ thuật khi được xác nhận từ chính trung tâm kĩ thuật hoặc trung tâm bảo hành của sản phẩm.

Khi quý khách gặp trục trặc với sản phẩm của Goviri, vui lòng thực hiện các bước sau đây:

  • Bước 1: Tự kiểm tra đơn hàng đã đặt tại Goviri, kiểm tra bao bì và trọng lượng ghi trên bao bì, cũng như cách sử dụng sản phẩm được in trực tiếp trên bao bì
  • Bước 2: Quý khách liên lạc với Goviri thông qua số điện thoại 028 38 48 0020 để thông báo.
  • Bước 3:Trong vòng 4h kể từ khi thông báo, nếu quý khách được xác nhận từ trung tâm kĩ thuật hoặc trung tâm bảo hành của sản phẩm rằng sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, quý khách vui lòng truy cập ngay https://vn.goviri.com/doi-tra-hang để bắt đầu quy trình đổi trả hàng.

Theo kinh nghiệm của chúng tôi, tất cả sản phẩm được giao đều nằm trong điều kiện sử dụng hoàn hảo hơn, chỉ không tới 0.001% sản phẩm được giao của chúng tôi có vấn đề về bao bì hoặc trọng lượng. Vì vậy, để tiết kiệm thời gian và thuận tiện cho quý khách, vui lòng đọc kĩ hướng dẫn sử dụng hoặc liên hệ tham vấn trực tiếp với bộ phận hỗ trợ kĩ thuật của sản phẩm để chắc rằng sản phẩm đã được vận chuyển tới tay của quý khách chính xác và hoàn hảo như mong đợi của chúng tôi lẫn của quý khách hàng.

II. Phương thức hoàn tiền

Tùy theo lí do hoàn trả sản phẩm kết quả đánh giá chất lượng tại kho, Goviri sẽ có những phương thức hoàn tiền với chi tiết như sau:

Lí do đổi trả hàng

Phương thức hoàn tiền

Đổi trả theo nhu cầu khách hàng (đổi trả hàng vì không ưng ý) Mã tiền điện tử (*)
Đổi trả không vì lý do chủ quan từ khách hàng Mã tiền điện tử (để mua sản phẩm mới)
Đổi sản phẩm mới cùng loại
Chuyển khoản qua ngân hàng theo thông tin của quý khách cung cấp
Riêng đối với các đơn hàng thanh toán qua thẻ tín dụng quốc tế, chúng tôi sẽ áp dụng hình thức hoàn tiền vào tài khoản thanh toán của chủ thẻ.

(*) Mã tiền điện tử được dùng để thanh toán trực tuyến tại các website của Goviri, cách sử dụng tương tự như mã giảm giá, không có giá trị quy đổi thành tiền mặt, không hoàn trả tiền thừa và có giá trị sử dụng 01 (một) năm kể từ ngày xuất.

Mọi chi tiết hoặc thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hỗ trợ hoặc để lại lời nhắn tại liên kết https://vn.goviri.com/contact.

Xin chân thành cảm ơn.

Công ty TNHH Gạo Việt Đi

Category: Chính Sách

Comment on this FAQ

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi rất quan tâm đến quyền riêng tư của quý khách khi quý khách sử dụng những dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cũng hiểu rằng quý khách sẽ rất quan tâm đến việc những thông tin mà quý khách cũng cấp cho chúng tôi có được bảo mật an toàn hay không. Và chúng tôi luôn muốn quý khách sẽ thật yên tâm và tin tưởng khi tham gia các dịch vụ của chúng tôi. Vì vậy chúng tôi cam kết sẽ khiến quý khách có những trải nghiệm tuyệt vời nhất khi tham gia mua bán tại website của Goviri với sự tin tưởng hoàn toàn.

Chúng tôi tạo ra chính sách bảo mật này để chứng minh cho cam kết về sự an toàn bảo mật của công ty chúng tôi với quý khách hàng. Qua Chính sách bảo mật thông tin này, chúng tôi muốn quý khách hiểu được về việc chúng tôi thu thập thông tin khách hàng, việc sử dụng và chia sẻ thông tin cũng như việc bảo mật thông tin khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi cũng hi vọng quý khách sẽ đọc thật kỹ những điều chúng tôi mô tả dưới đây.

Thu Thập Thông Tin.

  • Chúng tôi thu thập thông tin từ tất cả những ai truy cập và sử dụng nội dung dịch vụ của chúng tôi, kể cả những Khách ghé thăm không đăng ký tài khoản nhưng có mua và sử dụng các dịch vụ và những Thành viên của chúng tôi.
  • Đăng ký: Các thành viên có thể sẽ được yêu cầu cung cấp đầy đủ những thông tin cá nhân khi họ đăng khí sử dụng những sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, bao gồm: tên, địa chỉ, số điện thoại và thông tin thanh toán. Chúng tôi sử dụng những thông tin này chủ yếu để cung cấp những thông tin hữu ích nhất được cập nhật hàng ngày cho những khách hàng sử dụng dịch vụ của chúng tôi, và nói chung, chúng tôi không bao giờ chia sẻ những thông tin thu được này cho bất cứ bên thứ ba nào.
  • Chúng tôi sẽ lưu trữ toàn bộ những thông tin truy cập cũng như phản hồi của khách hàng. Những thông tin này được lưu trữ nhằm mục đích chăm sóc tốt hơn cho những khách hàng của chúng tôi.
  • Chúng tôi sẽ lưu trữ tất cả những hóa đơn chứng từ mua bán, giao dịch, lịch sử mua hàng, phương thức thanh toán … nhằm tránh những phát sinh đáng tiếc nếu có sau này.

Sử Dụng Và Chia Sẻ Thông Tin.

Sử Dụng Thông Tin: Chúng tôi sử dụng thông tin khách hàng cho những mục đích sau:

  • Cung cấp những thông tin hữu ích nhằm chăm sóc tốt nhất cho khách hàng, bao gồm:  Bản tin (Newsletter), Các chương trình khuyến mãi, Thông tin về sản phẩm mới hoặc các chương trình thúc đẩy phát triển khác của công ty chúng tôi.
  • Cung cấp một số tiện ích cũng như các dịch vụ tư vấn hỗ trợ khách hàng tốt hơn.
  • Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin khách hàng một cách hợp lý vì mục đích phát triển và hoàn thiện những dịch vụ của công ty để có thể phục vụ tốt hơn quý khách hàng.
  • Giải quyết những vấn đề tranh chấp, khiếu nại, giải đáp thắc mắc của khách hàng.
  • Phòng tránh những trường hợp đáng tiếc có thể xảy ra sau này như những hành vi vi phạm pháp luật.

Chia Sẻ Thông Tin: Như đã nói, chúng tôi rất coi trọng việc bảo mật thông tin khách hàng nên chúng tôi cam kết sẽ tuyệt đối không tự ý sử dụng thông tin khách hàng với mục đích không mang lại lợi ích cho khách hàng, chúng tôi cam kết không buôn bán, trao đổi thông tin bảo mật của khách hàng cho bất cứ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt sau, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khách một cách hợp lý:

  • Được sự đồng ý của khách hàng.
  • Để bảo vệ quyền lợi của công ty và những đối tác của công ty: Chúng tôi chỉ đưa ra những thông tin cá nhân của khách hàng khi chắc chắn rằng những thông tin đó có thể bảo vệ được quyền lợi, tài sản của công ty chúng tôi và những đối tác liên quan. Những thông tin này sẽ được tiết lộ một cách hợp pháp theo Pháp luật Việt Nam.
  • Theo yêu cầu của những cơ quan chính phủ khi chúng tôi thấy nó phù hợp với pháp luật Việt Nam.
  • Trong một số trường hợp cần thiết phải cung cấp thông tin khách hàng khác, như các chương trình khuyến mãi có sự tài trợ của một bên thứ ba chẳng hạn, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách hàng trước khi thông tin của quý khách được chia sẻ. Qúy khách có quyền quyết định xem có đồng ý chia sẻ thông tin hoặc tham gia hay không.

 Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

  • Chúng tôi cam kết bảo đảm an toàn thông tin cho quý khách hàng khi đăng ký thông tin cá nhân với công ty chúng tôi. Chúng tôi cam kết không trao đổi mua bán thông tin khách hàng vì mục đích thương mại. Mọi sự chia sẻ và sử dụng thông tin khách hàng chúng tôi cam kết thực hiện theo chính sách bảo mật của công ty. Chúng tôi cam kết sẽ khiến quý khách cảm thấy tin tưởng và hài lòng về bảo mật thông tin cá nhân khi tham gia và sử dụng những dịch vụ của công ty chúng tôi.
  • Để bảo mật thông tin của khách hàng tốt nhất, chúng tôi khuyến cáo quý khách hạn chế truy cập tài khoản bằng đăng nhập tự động, chú ý chế độ sao lưu password và đảm bảo đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng máy tính chung để đăng nhập tài khoản trên website của chúng tôi. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm khi những thông tin cá nhân của quý khách bị rò rỉ vì những lý do trên.
  • Chính sách bảo mật chỉ áp dụng những thông tin quý khách hàng đăng ký trên website chính thức www.goviri.com và các tên miền phụ của công ty chúng tôi. Mọi thông tin quý khách đăng ký tại những wedsite hoặc những địa chỉ khác đều không thuộc phạm vi hiệu lực của Chính sách Bảo mật thông tin này.

Chúng tôi là ai
Địa chỉ website là: https://vn.goviri.com.

Thông tin cá nhân nào bị thu thập và tại sao thu thập
1. Bình luận
Khi khách truy cập để lại bình luận trên trang web, chúng tôi thu thập dữ liệu được hiển thị trong biểu mẫu bình luận và cũng là địa chỉ IP của người truy cập và chuỗi user agent của người dùng trình duyệt để giúp phát hiện spam

Một chuỗi ẩn danh được tạo từ địa chỉ email của bạn (còn được gọi là hash) có thể được cung cấp cho dịch vụ Gravatar để xem bạn có đang sử dụng nó hay không. Chính sách bảo mật của dịch vụ Gravatar có tại đây: https://automattic.com/privacy/. Sau khi chấp nhận bình luận của bạn, ảnh tiểu sử của bạn được hiển thị công khai trong ngữ cảnh bình luận của bạn.

2. Thư viện
Nếu bạn tải hình ảnh lên trang web, bạn nên tránh tải lên hình ảnh có dữ liệu vị trí được nhúng (EXIF GPS) đi kèm. Khách truy cập vào trang web có thể tải xuống và giải nén bất kỳ dữ liệu vị trí nào từ hình ảnh trên trang web.

3. Thông tin liên hệ

4. Cookies
Nếu bạn viết bình luận trong website, bạn có thể cung cấp cần nhập tên, email địa chỉ website trong cookie. Các thông tin này nhằm giúp bạn không cần nhập thông tin nhiều lần khi viết bình luận khác. Cookie này sẽ được lưu giữ trong một năm.

Nếu bạn có tài khoản và đăng nhập và website, chúng tôi sẽ thiết lập một cookie tạm thời để xác định nếu trình duyệt cho phép sử dụng cookie. Cookie này không bao gồm thông tin cá nhân và sẽ được gỡ bỏ khi bạn đóng trình duyệt.

Khi bạn đăng nhập, chúng tôi sẽ thiết lập một vài cookie để lưu thông tin đăng nhập và lựa chọn hiển thị. Thông tin đăng nhập gần nhất lưu trong hai ngày, và lựa chọn hiển thị gần nhất lưu trong một năm. Nếu bạn chọn “Nhớ tôi”, thông tin đăng nhập sẽ được lưu trong hai tuần. Nếu bạn thoát tài khoản, thông tin cookie đăng nhập sẽ bị xoá.

Nếu bạn sửa hoặc công bố bài viết, một bản cookie bổ sung sẽ được lưu trong trình duyệt. Cookie này không chứa thông tin cá nhân và chỉ đơn giản bao gồm ID của bài viết bạn đã sửa. Nó tự động hết hạn sau 1 ngày.

Nội dung nhúng từ website khác
Các bài viết trên trang web này có thể bao gồm nội dung được nhúng (ví dụ: video, hình ảnh, bài viết, v.v.). Nội dung được nhúng từ các trang web khác hoạt động theo cùng một cách chính xác như khi khách truy cập đã truy cập trang web khác.

Những website này có thể thu thập dữ liệu về bạn, sử dụng cookie, nhúng các trình theo dõi của bên thứ ba và giám sát tương tác của bạn với nội dung được nhúng đó, bao gồm theo dõi tương tác của bạn với nội dung được nhúng nếu bạn có tài khoản và đã đăng nhập vào trang web đó.

Dữ liệu của bạn tồn tại bao lâu
Nếu bạn để lại bình luận, bình luận và siêu dữ liệu của nó sẽ được giữ lại vô thời hạn. Điều này là để chúng tôi có thể tự động nhận ra và chấp nhận bất kỳ bình luận nào thay vì giữ chúng trong khu vực đợi kiểm duyệt.

Đối với người dùng đăng ký trên trang web của chúng tôi (nếu có), chúng tôi cũng lưu trữ thông tin cá nhân mà họ cung cấp trong hồ sơ người dùng của họ. Tất cả người dùng có thể xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của họ bất kỳ lúc nào (ngoại trừ họ không thể thay đổi tên người dùng của họ). Quản trị viên trang web cũng có thể xem và chỉnh sửa thông tin đó.

Các quyền nào của bạn với dữ liệu của mình
Nếu bạn có tài khoản trên trang web này hoặc đã để lại nhận xét, bạn có thể yêu cầu nhận tệp xuất dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn, bao gồm mọi dữ liệu bạn đã cung cấp cho chúng tôi. Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi xóa mọi dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn. Điều này không bao gồm bất kỳ dữ liệu nào chúng tôi có nghĩa vụ giữ cho các mục đích hành chính, pháp lý hoặc bảo mật.

Các dữ liệu của bạn được gửi tới đâu
Các bình luận của khách (không phải là thành viên) có thể được kiểm tra thông qua dịch vụ tự động phát hiện spam.

Chúng tôi luôn nhấn mạnh khẳng định rằng: Chúng tôi rất coi trọng quyền lợi được bảo mật thông tin của quý khách hàng. Nếu như quý khách có bất cứ thắc mắc hay góp ý nào liên quan đến Chính sách bảo mật của công ty, vui lòng liên lạc với chúng tôi:

 

Category: Chính Sách

Comment on this FAQ

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Goviri cung cấp dịch vụ thương mại bán lẻ từ các nhà sản xuất uy tín tới các khách hàng của mình thông qua hình thức mua bán trực tuyến và mua bán tại cửa hàng.

Các khiếu nại có liên quan tới việc mua bán (giao dịch) nếu có phát sinh sẽ được Goviri giải quyết trực tiếp. Các khiếu nại có liên quan tới chất lượng sản phẩm nếu có phát sinh sẽ được Goviri đại diện khách hàng giải quyết với nhà sản xuất.

Khi phát sinh tranh chấp, Goviri đề nghị giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì sự tin cậy của Khách hàng vào chất lượng dịch vụ của Goviri.com và thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Khách hàng khiếu nại về hàng hóa qua email: [email protected] hoặc số điện thoại (028) 3848 0020.

Bước 2Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận các khiếu nại của Khách hàng, tùy theo tính chất và mức độ của khiếu nại thì bên Goviri sẽ có những biện pháp cụ thể hỗ trợ Khách hàng giải quyết tranh chấp đó.

Bước 3: Khi khách hàng thực hiện khiếu nại, đề nghị hỗ trợ Goviri bằng cách cung cấp đầy đủ các hóa đơn, chứng từ hoặc bằng chứng có liên quan tới việc khiếu nại của mình.

Bước 4Trong trường nằm ngoài khả năng và thẩm quyền của Goviri thì ban quản trị sẽ yêu cầu người mua đưa vụ việc này ra cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết theo pháp luật.

Người mua gửi khiếu nại tại địa chỉ:

  • Công ty TNHH Gạo Việt Đi
  • Hotline: 028 3848 0020
  • Địa chỉ: 68/14 Trần Quang Khải, Phường Tân Định, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.
  • Email:  [email protected]

Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch tại Goviri.com hoặc các Quy định và Điều kiện này đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải, trọng tài và/hoặc Tòa án theo Luật bảo vệ Người tiêu dùng tại các chương có liên quan tới Giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.

Categories: Dịch Vụ, Website

I Cam kết bảo mật thông tin cá nhân Khách hàng

Thông tin cá nhân của Khách hàng trên website goviri.com (và các subdomain của nó) được website goviri.com (và các subdomain của nó) cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của website goviri.com (và các subdomain của nó).

Goviri cam kết:

  • Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Khách hàng.
  • Bảo mật thông tin thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ATM hoặc các ví điện tử nội địa
  • Không bán, chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của Khách hàng khi không có sự cho phép hoặc đồng ý từ Khách hàng, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
  • Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị truy cập trái phép dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân Khách hàng, Goviri sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Khách hàng được biết.

II Phạm vi sử dụng thông tin

Website goviri.com (và các subdomain của nó) sử dụng thông tin Khách hàng cung cấp để:

  • Cung cấp các dịch vụ
  • Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Khách hàng và website Goviri.
  • Liên lạc với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.
  • Không sử dụng thông tin cá nhân của Khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên lạc có liên quan đến giao dịch tại website goviri.com (và các subdomain của nó).
  • Website goviri.com (và các subdomain của nó) có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân Khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

III Phương tiện và công cụ để Khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu của mình

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu Goviri thực hiện việc này.

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ ba đến Ban quản trị của website goviri.com (và các subdomain của nó). Khi tiếp nhận những phản hồi này, Goviri sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn Khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.

IV Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự Khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân Khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của website goviri.com (và các subdomain của nó).

V Mục đích và phạm vi thu thập

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên Website goviri.com (và các subdomain của nó) bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ Khách hàng.

Đây là các thông tin mà website goviri.com (và các subdomain của nó) cần Khách hàng cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và Goviri sử dụng nhằm liên lạc xác nhận khi Khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên Website goviri.com (và các subdomain của nó), đảm bảo cho việc giao dịch và mua bán được diễn ra thuận lợi cho đôi bên.

Các Khách hàng tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, Khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Website goviri.com (và các subdomain của nó)về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

IV Địa chỉ của đơn vị thu thập, quản lý thông tin và hỗ trợ Khách hàng

  • Công ty TNHH Gạo Việt Đi
  • Trụ sở chính: 68/14 Trần Quang Khải, Phường Tân Định, Quận 1, Tp.HCM, Việt Nam
  • Hotline: 3848 0020
  • Email: [email protected]

 

Category: Website

Các loại gạo được công ty Gạo Việt Đi cung cấp trên thị trường hiện đều có hạn sử dụng tương đối lâu, kể cả trong trường hợp khách hàng mua nhiều trữ sẵn để dùng dần, do đó, khách hàng không cần quá quan tâm về hạn sử dụng của các loại gạo đang bán tại Gạo Việt Đi.

Tuy nhiên, nếu khách hàng quan tâm tới hạn sử dụng, thì trên bao bì của từng sản phẩm đều được in rõ ngày hết hạn sử dụng của sản phẩm đó.

Trong trường hợp khách hàng có một sản phẩm đã quá hạn sử dụng mua tại các cửa hàng của Công ty Gạo Việt Đi, xin vui lòng mang tới bất cứ cửa hàng nào cùng với hóa đơn có sản phẩm hết hạn đó, chúng tôi sẽ đổi một sản phẩm mới.

Category: Sản Phẩm

Load More